L’accueil en caisse au service du client

Le Responsable de caisse se charge du fonctionnement de la ligne de caisse, de l’encaissement des produits et de la relation client.

Ambassadeur du service client, le Responsable de caisse coordonne et pilote, sous l'autorité du Directeur de magasin, l’organisation d’une ou plusieurs lignes de caisses.

Témoignant d’un réel sens de la responsabilité et du contact, il anime, organise et contrôle une équipe d’hôte(esse)s de caisse. Il veille aussi scrupuleusement à l’exactitude des encaissements et à l’application des procédures directement liées aux flux financiers.

Possédant de fortes capacités de leadership, de prise d’initiatives, d’organisation et de planification, il doit savoir faire preuve de diplomatie pour gérer les conflits afin de tendre vers son objectif de satisfaction clients.